Resultaten klanttevredenheidsonderzoek: verenigingen geven STK Drenthe een dikke voldoende

In het voorjaar van 2025 voerden we een klanttevredenheidsonderzoek uit onder alle sportverenigingen die zijn aangesloten bij STK Drenthe. Met deze enquête wilden we inzicht krijgen in hoe verenigingen onze dienstverlening ervaren en waar we die verder kunnen verbeteren. Dankzij de grote respons hebben we waardevolle input ontvangen die helpt ons aanbod te verbreden en op onderdelen aan te scherpen.

De resultaten spreken voor zich. Zo is 88 procent van de verenigingen (zeer) tevreden over onze organisatie en dienstverlening. Maar liefst 92 procent zou STK Drenthe waarschijnlijk tot zeker aanbevelen. Ook vindt 92 procent dat we grotendeels tot volledig aan hun verwachtingen voldoen. Onze bereikbaarheid wordt door 85 procent als goed tot zeer goed beoordeeld en 73 procent ervaart de reactiesnelheid als vlot tot zeer goed. De kwaliteit van onze dienstverlening en het aanbod wordt door 92 procent als goed tot uitstekend beoordeeld. Daarnaast geeft 88 procent aan dat ons aanbod goed aansluit bij hun behoeften.

Onder alle inzendingen is een sportmaterialenpakket ter waarde van 250 euro verloot. De winnaar hiervan is GV Volhouden uit Borger. Wij nemen zelf contact op om de verdere afhandeling te regelen.

We zijn trots op deze mooie uitkomsten en bedanken alle verenigingen voor hun waardevolle bijdrage. Samen maken we de sport in Drenthe sterker en beter.